מדיניות פרטיות

מי אחראי ולמה האתר משמש?

זהו אתר התדמית של ״אור רם חשמל ופרויקטים״, בניהול אור רם, חשמלאי ראשי. האתר מציג שירותי חשמל ועבודות, ומאפשר להכין פנייה בנושא שירות. אור רם הוא הכתובת לטיפול בפניות הנשלחות אליו. אפשר ליצור קשר בטלפון 054-497-7286 או בוואטסאפ באותו מספר.

הפרטים בטופס והבחירה למסור אותם

אפשר לגלוש באתר ללא מילוי טופס. לצורך שליחת פנייה נדרשים נושא הפנייה, שם וטלפון לחזרה. עיר ותיאור קצר הם שדות רשות. מסירת הפרטים היא מרצונכם, ואין חובה למסור אותם מכוח השימוש באתר. בלי שדות החובה לא ניתן לשלוח את הפנייה באמצעות הטופס.

מטרת הפרטים היא להבין את הצורך, לחזור אליכם ולתאם שירות. אין צורך לצרף תעודת זהות, מידע כספי, מידע רפואי או פרטים אישיים שאינם נחוצים לפנייה.

שליחת הפנייה

לחיצה על ״שליחת הפנייה לאור״ שולחת את פרטי הפנייה: נושא, שם, טלפון, ואם מילאתם גם עיר ופרטים, בדואר אלקטרוני לתיבת הדואר של אור רם (שירות Gmail של Google), כדי שיחזור אליכם. האתר אינו שומר את הפנייה במערכת פניות או באחסון המקומי של הדפדפן. רק אם שליחת הדואר נכשלת, הפנייה נשמרת בשרת האתר, מחוץ לאזור הציבורי, עד 14 יום כדי שתועבר לאור, ונמחקת לאחר מכן.

למניעת שליחות חוזרות ושימוש לרעה נשמר בשרת, מזהה מגובב (hash) עם מפתח סודי של כתובת ה־IP, ולא הכתובת עצמה, לפרק זמן של עד שעה, ולכל היותר עד הפנייה הבאה לטופס.

לחיצה על ״או שליחה בווטסאפ לאור״ פותחת את WhatsApp עם הודעה מוכנה. אור יקבל אותה רק לאחר שתבחרו לשלוח אותה משם. שירות זה כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.

הדפדפן או המכשיר עשויים להציע מילוי אוטומטי או לשחזר שדות לפי ההגדרות שלכם. זאת בנפרד מהשמירה שמבצע קוד האתר.

העדפות תצוגה ומידע טכני

האתר נפתח במצב יום בכל טעינה. אפשר לעבור למצב לילה באמצעות המתג, והבחירה בלילה אינה נשמרת לביקור הבא. הגדרות הנגישות נשמרות מקומית בדפדפן כדי להמשיך את ההתאמות שבחרתם. אפשר לאפס את התאמות הנגישות בחלונית הנגישות, להחליף את התאורה במתג, או למחוק את כל ההעדפות דרך הגדרות נתוני האתר בדפדפן.

קוד האתר אינו כולל כלי פרסום, פיקסלים שיווקיים או כלי ניתוח גלישה. התמונות והפונטים נטענים מקובצי האתר. תשתית האירוח עשויה לעבד נתוני חיבור טכניים, כגון כתובת IP, זמני גישה ונתוני אימות, ולהשתמש באמצעים חיוניים לתפעול, לפי מדיניות הספק. אין במדיניות זו התחייבות שתשתית האירוח אינה משתמשת בעוגיות.

״צריכת החשמל באתר״ היא המחשה עיצובית בלבד. המד אינו קורא נתוני חשמל, מכשיר או חשבון אישי.

פנס הטלפון

פתיחת מצב החירום מציגה כפתורי קשר והפעלה של הפנס, ללא גישה למצלמה. רק בחירה נפרדת ב״הפעלת פנס הטלפון״ מבקשת הרשאת מצלמה מהדפדפן, לצורך שליטה בתאורה במכשירים תומכים. האתר מפעיל זרם מצלמה מקומי לצורך הפנס; הוא אינו מציג או מקליט את הזרם, אינו מצלם תמונות, אינו מבקש מיקרופון ואינו מעלה תמונות, וידאו או קול. אין שימוש בזיהוי פנים או בניתוח תוכן המצלמה.

הגישה הפעילה למצלמה מופסקת בכיבוי הפנס, בסגירת מצב החירום, ביציאה מהדף ובמעבר לשיחה. בקשת הרשאה שמושלמת אחרי סגירת המצב אינה מפעילה את הפנס; זרם המצלמה משתחרר מיד עם קבלתו. הרשאה שנשמרה בדפדפן ניתנת לביטול דרך הגדרות ההרשאות שלו. ללא הרשאה או תמיכה במכשיר, ניתן להפעיל את הפנס ישירות דרך ההגדרות המהירות של הטלפון.

כפתור הווידאו פותח את הצ׳אט ב־WhatsApp. משם בוחרים בשיחת וידאו באמצעות סמל המצלמה. הפעלת השיחה, הרשאותיה והמידע שעובר בה מנוהלים בשירות WhatsApp, ולא באתר זה.

נמענים ושמירת מידע

פרטי הפנייה נשלחים לאור רם בלבד ומטופלים לצורך מענה ושירות, בכפוף לחובות הדין. להעברת הפנייה משמשים שרת האחסון של האתר (Hostinger) ושירות הדואר של העסק (Gmail של Google). לא מופעל באתר חיבור למערכת דיוור או למערכת ניהול לקוחות.

תקופות השמירה ומי שניגש לפניות אצל העסק ובשירותים החיצוניים טרם אומתו מול העסק. המדיניות תעודכן לאחר השלמת המידע. לא נקבעת כאן תקופת שמירה שלא נמסרה ולא נבדקה.

עיון, תיקון ופנייה בנושא פרטיות

אפשר לפנות בנוגע למידע אישי שנמסר לעסק ולבקש לעיין בו או לתקן מידע שאינו נכון, בהתאם לדין ולנסיבות. ניתן לפנות גם בשאלה על השימוש במידע או בבקשה להפסיק שימוש שאינו נדרש. אין בכך הבטחה למחיקת מידע שהעסק נדרש לשמור.

קישורי ביקורות ושירות Google Maps

קישור הביקורות מפנה לכרטיס העסק בגוגל, שבו חלים התנאים ומדיניות הפרטיות של Google. חיבור להצגת הביקורות בתוך האתר עדיין אינו פעיל. לא נשלחת כרגע בקשה לגוגל על ידי רכיב הביקורות במהלך הגלישה באתר.

כאשר החיבור יופעל, טעינת הביקורות תתבצע רק לאחר לחיצה על ״הצגת ביקורות מגוגל״. הפעולה תטען שירות של Google Maps, שעשוי לעבד כתובת IP, פרטי דפדפן ונתוני שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של Google. רכיב הביקורות אינו שומר את טקסט הביקורות או פרטי הכותבים באחסון המקומי של האתר, ואינו מעביר לגוגל את פרטי הטופס.

עדכון המדיניות

המדיניות תעודכן עם השלמת פרטי העסק או שינוי באופן קבלת הפניות ובשירותים המחוברים לאתר. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.